用企业微信朋友圈怎么挖掘营销触点?

tola2020

01-09 10:40

 现在很多人和小微一样都患上了“手机依赖症”,吃饭玩手机,排队玩手机,聚会也玩手机,早起第一眼也是手机,这也成为很多商家挖掘营销触点的切入点。占领客户的碎片化时间,利用朋友圈打造人设发“隐形广告”,不仅能在无形之中完成销售,而且还能让客户认准你的品牌。但并不是所有商家都玩懂了发朋友圈的规则,尽管投入了大量成本,但客户始终不感冒,这是因为他们忽视了朋友圈最重要的受众——“人”,既然是“朋友”圈,当然要发朋友感兴趣的内容,分享各种知识、体验、感想,在客户信任基础上实现“安利”、“种草”。那么作为会玩儿的商家,应该如何利用好朋友圈这个营销触点呢?首先是要选对营销场景,企业微信激活了企业的下一波流量红利,目前,真实企业与组织数已经超过550万,活跃用户数也超过1.3亿,服务和连接的微信用户数已达4亿。作为唯一能和微信12亿用户互通的商业办公工具,企业微信无疑是商家抢占客户注意力份额的重要阵地。

今天微推圈.企微助手的小微就带大家看一下企业微信朋友圈的规则,让你成为企业微信朋友圈高级玩家。

为什么要用企业微信发朋友圈?

 很多小伙伴可能会有疑问,“我用微信就可以自由发朋友圈了,为什么还要开通企业微信来发朋友圈呢?”那么我们首先就来看一下,不同于个微,企业微信朋友圈有哪些特点。

1、企业背书——朋友圈昵称认证解决信任危机完整可靠的的信息,可以塑造一个“朋友”的角色,承担起连接人(商家)和人(客户)的任务,这也正是商家私域流量运营的第一步。企业微信的企业认证信息展示,是拉近人与人关系解决信任危机的有效方式。试想一下,同样的头像、昵称,发布相同的朋友圈内容,你是愿意相信一个“不明身份”的人,还是更愿意相信一个拥有企业认证完整身份的人?

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 2、内容形式——多样化形式更有利转化当微信交流成为身体语言的一部分后,文字、图片、视频是承载交流的中介,而企业微信则丰富了这种“语言”的形式。企业微信朋友圈除了支持文字、图片、视频等内容形式外,还支持从微盘中选择文件发送、添加网页发送,而网页将以链接气泡的形式发表到客户的朋友圈中,给客户展示的形式更多样,更有利于转化。

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 3、发送频次——低频高质提升客户探知欲朋友圈本质是“熟人”营销,我们要做的是在信任的基础上达到营销目的,而不仅仅是一味的无节操刷屏,各种发广告骚扰客户,导致被拉黑。通过企业微信的朋友圈,客户每天只能看到1条你发的内容,有限制的发送频次可以提高商家在内容输出上的质量保证,而有质量、精准度高的朋友圈内容能提升客户的探知欲望,加速客户对企业产品/品牌的认知,提高转化的机率。4、互动数据——内容评判依据有效提升互动发朋友圈不是目的,激活客户对话才是目的,因而朋友圈的内容要充分体现互动性。内容质量决定了互动性,那么如何判断内容的好坏呢?——数据!不同于个微,企业无法查看成员互动内容数据,或需要手动统计测算效率低下。企业微信朋友圈,管理员可以查看员工发布的朋友圈以及点赞、评论详情。能够及时的了解用户及员工的动态,帮助调整内容创作方向,这样,到底哪个类型的内容放在哪个时间点效果最好就会一目了然。

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 微推圈.企微助手围绕企业微信服务了1.5万多家企业客户,他们的朋友圈打造可谓可圈可点,小微就带大家看一下碧生源是如何进行精准角色定位,通过朋友圈与客户互动的:很多商家固执的喜欢用“品牌名”发朋友圈,试图用品牌跟人做朋友,结果适得其反。你更愿意和一个叫“碧生源”的人做朋友还是“碧小源,碧生源福利官”交朋友?很显然,品牌名缺少点人情味儿,因此对于商家而言,需要设定一种“角色定位”。

 比如,致力于科学减肥、轻松享瘦,倡导健康减肥好习惯的碧生源,在角色定位时首先考虑的是“谁会来买我的产品?如果是都市女性,发什么样的内容她会觉得是有价值的?她最信赖什么样的角色?”

 碧生源很快找到了自己的人设——“碧小源”,戳萌点的名字既迎合他们受众的喜好拉近距离,同时也让人一眼就铭记住她的品牌。

 找到精准角色定位,给品牌赋予“人”的形象后,发好朋友圈就变得很简单了。

1、人设加强

 首先就是要丰富“人”的形象,让客户感觉你是贴近我生活的一个真实有趣的人,这是拉近彼此距离,让你的形象更受欢迎的加分项,我们可以赋予人设情感特征来让受众产生共鸣。

 比如努力让大家一起变瘦变美的“碧小源”,就和所有减肥中的小姐姐一样,也会寻找各种减肥产品,也会为了减肥只喝白开水而苦恼,也会分享自己的周末追剧生活,完全就是一个有趣的小可爱,并在朋友圈与“朋友”分享互动,通过此类信息引起共鸣,调动客户的情绪。

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2、价值提供

 人设要有其固定职能,让客户感觉到你是一个有用的朋友。比如,对于减肥中的小姐姐来说,减肥过程艰难,找不到科学的方法不仅没有效果而且还影响身体健康,这时,“碧小源”就是她们朋友圈里的“减肥专家”,她会不定期分享各类科学减肥知识来塑造自己的权威形象。这样当客户遇到减肥相关问题时会第一时间想到她、咨询她,把她当成这个领域里值得信赖的朋友,从而更容易接受她的产品,催生下一步的行动。

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3、裂变转化

我们发朋友圈的最终目的是通过触达、种草,让客户产生购买、复购,主动传播我们的品牌或裂变更多新的客户。因而在信任的建立基础上,不定期的“广告”会达到事半功倍的效果。比如“碧小源”会在发起各类宠粉秒杀、新品推荐等福利活动,激发客户的购买欲望。

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“碧小源”还会通过直播预热等钩子,引导客户进群长期互动产生转化。

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 此外“碧小源”也会在朋友圈发微推圈.企微管家的群裂变活动海报,以0元领取奖品为激励,引导客户邀请好友入群,带来裂变增长的同时也带来了品牌的自主传播。

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 4、互动采集朋友圈也是向客户征集素材很好的窗口。比如“碧小源”会在朋友圈向大家 征集最受欢迎的产品,以此来了解客户需求做市场策略调整。

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 买家秀也是打消客户顾忌的有效方式,尤其是减肥中的人,既担心没效果又担心影响健康。“碧小源”会在朋友圈发起试用进行一波互动,同时通过朋友圈发真实的案例也打消了客户的顾虑并形成了很好的口碑传播。

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企业微信朋友圈的进阶玩法

 朋友圈显然是客户添加我们企业微信后进一步加深了解的最佳窗口,但目前企业微信无法查看商家过往朋友圈内容,为了避免让客户产生这种被拒之门外的“冰冷感”,微盛·企微管家基于企业微信开放接口推出了历史朋友圈功能,帮助商家制造了一个新的营销触点。通过历史朋友圈功能,商家可以:1、新增展示窗口,全方位的形象动态展示进一步加强印象巩固客户信任。2、通过后台统一输出高质量的内容,企业微信客户朋友圈内容同步发送。比如步步优鲜是这样借助微盛·企微管家历史朋友圈打造自己的IP:跨年龄段的亲和力人物形象,可以帮助商家拉近和客户的距离。在角色定位上,水果店步步优鲜通过使用统一的二次元卡通形象,深入“年轻化”和“二次元”的沟通语境,不断强化顾客的印象,同时服务人员的名称,都统一为叠字,令人感觉更亲切。同时,不同的客服人员,展示的朋友圈动态名称也各不相同,有着专属历史朋友圈入口。

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 统一的品牌名+叠词的昵称,专属的朋友圈入口,新鲜明动的水果作为背景,“果臻严选,品质‘果’染不一般”的标语...每一个细节打造都贴合着大众的喜好,无一不彰显着步步优鲜亲民的形象。翻看其过往朋友圈内容,无论是语言基调还是图片风格,也完美诠释了他的角色定位,让客户通过查看商家统一编辑发布的商品、优惠活动等动态信息快速了解他们,精修过的水果图片也令人垂涎想要立刻下单。

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