浅谈大数据时代下的精准营销

荼兰网

06-30 16:51

       在大数据风靡全球的时代背景下,几乎每个行业都在关注大数据,并试图使大数据为己所用。而营销作为各个行业与受众建立联系、提升市场占有率的一种工具,其营销方式直接影响营销效果。此外,市场调研、市场分析、市场决策都是以数据作为支撑,因此市场营销对大数据会更加敏感。在大数据时代下,如何充分利用数据资源实现更精准的营销,成为营销界不得不思考的问题。

       精准营销概念  精准营销(Precision Marketing)是指在精准定位的基础上,依托现代信息 技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。 就是需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要更注重结果和行动 的营销传播计划, 还有越来越注重对直接销售沟通的投资。 简单地讲, “精准营销” 就是指在目标市场实施精准攻击,以精准的市场定位、精准的产品投入、精准的 价格策略、精准的产品工艺、精准的广告投放、精准的亲情服务、精准的全员培 训确保精准攻击的成功。精准营销能够有效地降低产品的附加成本,将更多的实 惠让利给用户。

利用大数据进行精准营销的关键点

  利用大数据助推精准营销的关键因素主要有独特的资源、够用的数据和相应的技术支撑。

(一)独特的资源

独特的资源,指的是要有一个好的平台及好的内容来聚集大量的用户,使它能够实现一定的人群覆盖,这是凝聚用户数据量的前提,也是开展精准营销的前提,因为精准营销购买的不是广告位而是受众。例如,爱奇艺拥有强大的技术资源。目前,爱奇艺“跨屏同一用户识别技术”,不仅能够实现数据去重,同时能为广告主找到其“朝思暮想”的精准投放目标,成倍地提升广告效果。这是视频行业近期最令人兴奋的技术创新。

(二)够用的数据

够用的数据,是指这些独特的资源允许你的代码在网页上抓取足够多的用户数据形成一个数据库。足够多的数据当然也包含这些数据应该是完整的,然后把用户的数据传送到相应的服务器上,根据网页显示的内容分析出用户的特性。比如他是否对高端产品感兴趣?是不是中档产品的使用者?是不是低档产品的光顾者?这样就可以得到具有一定特点的用户数据,这些数据不需要非常大,但是必须要够用,因为只有够用和完整才能全面真实地反映网络用户的行为特点,这些数据才能为我们所用。

(三)利用技术进行数据挖掘

网上用户所产生的信息数据是碎片化的、杂乱的,所以需要相应的数据挖掘技术使这些数据有规律可循,可以被利用。运用统计学上的一些标签,分析出用户的数据结构,使得用户标签化。分析用户的数据结构并归类的过程实际上就是细分目标受众的过程。

在数据挖掘技术与分析技术日益成熟之时,大数据对于精准营销也会如虎添翼。但我们必须认清,大数据时代的精准营销是相对精准而非绝对精准,毕竟人有着极其复杂的心理和思维活动,随着时间的推移他们的思想也会发生一定的变化。此外,大数据分析与个人隐私问题也存在矛盾点,需要在利用大数据精准营销与解决个人隐私问题上找到平衡点。未来,可以用与时俱进的视角结合社会环境的变化,以及以用户自身的变化不断更新完善用户标签信息,并根据用户的变化灵活推送产品或服务信息。这样做或许会使精准营销在大数据的助推下走得更好更远。

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